Política de Reembolsos

Si dentro de los primeros 7 días desde tu primer cobro sientes que "5 Minutos de Conexión" no es para ti, te devolvemos el 100% de tu dinero — sin preguntas ni condiciones. Este plazo cuenta desde el día del primer cobro real (no desde que empezaste tu prueba gratis de 5 días).

• •Escríbenos a info@inmystorykids.com contándonos que quieres tu reembolso, o
• •Gestiónalo directamente en tu portal de compras de Hotmart: consumer.hotmart.com (inicia sesión con el correo con el que compraste).

Confirmamos y procesamos tu solicitud lo antes posible. El dinero se devuelve por el mismo medio de pago con el que compraste, siguiendo los tiempos de tu banco o tarjeta.

Al procesarse tu reembolso (o si tu banco reporta un contracargo), tu acceso a la app se cierra de forma automática — es lo mismo que ocurre si más adelante decides cancelar sin pedir reembolso, solo que en este caso el corte es inmediato en vez de esperar al final del período pagado.

Si ya pasaron los 7 días de la garantía pero quieres dejar de pagar hacia adelante, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento — sigues teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste, simplemente no se te vuelve a cobrar. Mira los pasos en Cómo cancelar mi suscripción.

Hotmart, como plataforma de pago, tiene su propia ventana legal de reembolso para el comprador (el derecho de arrepentimiento de 7 días). Nuestra garantía nunca ofrece menos de lo que Hotmart ya te garantiza como comprador — si tienes cualquier duda sobre tu compra específica, Hotmart también puede ayudarte directamente desde tu portal de compras.

Para cualquier pregunta sobre tu reembolso o tu compra, escríbenos a info@inmystorykids.com.